VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti
spoločnosti .esca, s.r.o. so sídlom
Stračia 23, 949 01 Nitra IČO:46482253, IČ DPH:SK 202 339 5143, zapísanú v
Obchodnom registri Okresného súdu v Nitre,
oddiel:SRO, Vložka číslo:30527/N
tel0910949033, e-mail: obchod@nepalskamast.sk (ďalej aj
ako “predávajúci”) a kupujúceho.
Predávajúci
je prevádzkovateľ internetového obchodu www.nepalskamast.sk
Kupujúcim
je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa registruje
prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho alebo si
prostredníctvom neho objedná tovar (ďalej aj ako „kupujúci“).
Používaním
internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva
kupujúci súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
Orgán
dozoru: Inšpektorát SOI
OBJEDNÁVKA
2.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu
predávajúceho, telefonicky alebo mailom.
Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so
Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom
predaji v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva
uzavieraná na diaľku.
2.2. Pri každej objednávke musí kupujúci uviesť meno a priezvisko,
dodaciu a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail; fyzická a
právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH, názov tovaru,
počet kusov, (objednávka prostredníctvom internetového obchodu
predávajúceho tieto podmienky spĺňa automaticky).
Tieto údaje budú v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov použité
iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a
nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej
prepravu tovaru).
2.3. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme
predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi
predávajúcim a kupujúcim. Najneskôr do 24 hodín (v pracovné
dni) predávajúci overí objednávku, spôsob dopravy a oznámi
možnú dodaciu dobu alebo termín odberu, konečnú cenu a spôsob
úhrady. Od tohto termínu je objednávka pre kupujúceho záväzná.
2.4. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín
od objednania tovaru bez udania dôvodu. Potvrdenie stornovania
oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou.
2.5. V prípade ak predávajúci nevie dodať objednaný tovar, má právo
takúto objednávku zrušiť. Pokiaľ už bola suma za objednaný
tovar uhradená, zašle ju predávajúci kupujúcemu naspäť
bankovým prevodom.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je jej pravdivé a úplné
vyplnenie. Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna
zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom
e-mailu.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci
záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými
podmienkami, a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej
objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných
podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky,
taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej
stránke.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho
jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
3. DODACIE PODMIENKY
3.1. Dodacie lehoty sú pre rôzne druhy tovaru
rôzne. Termín dodávky alebo odberu tovaru bude vždy oznámený
kupujúcemu pri overovaní objednávky.
3.2. Vo všeobecnosti je termín dodávky alebo odberu tovaru od 1
do 14 dní od dátumu overenia objednávky.
3.3. Vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov nie sú
skladom, a nie sú k dispozícii ani u výrobcov a dovozcov môže
byť dodacia lehota dlhšia.
4. CENA, PLATOBNÉ PODMIENKY A PREPRAVNÉ
4.1. Cena tovaru je uvedená na stránke predávajúceho. Ceny môžu podliehať
zmenám. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti
na zmeny cien výrobcov a dovozcov. Platná cena tovaru bude vždy
oznámená pri overovaní objednávky.
4.2. Kupujúci uhrádza platbu za tovar.(v hotovosti,
dobierkou, prevodom na účet predávajúceho, elektronickou
platbou).
4.3. Pri odovzdávaní tovaru platí kupujúci cenu za tovar + dopravné a
prípadne cenu dobierky.
4.4. Spôsob dopravy si volí kupujúci sám pri vytváraní objednávky v
internetovom obchode predávajúceho alebo pri inom spôsobe
komunikácie.
5. VYBAVENIE REKLAMÁCIE A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY O DODANÍ TOVARU ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
5.1. Zrušenie objednávky – Je možné pokiaľ nebol tovar už odoslaný zrušenie objednávky vykonáte formulárom na tomto odkaze klik sem
5.2. Odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru do 14 dní. Vykonáte formulárom na tomto odkaze klik sem
5.3. Reklamáciu tovaru vykonáte formulárom na tomto odkaze klik sem
5.4 Záruka Vrátenia peňazí sa vzťahuje na nasledovné produkty: Zlatá nepálska masť.
5.5 Podmienky pre vrátenie peňazí: uplatnenie najneskôr do 14 dní od nákupu, podnet na záruku je potrebné zaslať na e-mail: obchod@nepalskamasť.sk
5.6 Dôvody pre ktoré akceptujeme záruku vrátenia peňazí: alergická reakcia ( nie začervenanie pokožky, ako bežný prejav po aplikácií z dôvodu zvýšeného prekrvenia miesta), účinok, nie je vhodný pre zdravotný stav t.j. ak sa ukáže, že produkt nie je možné používať kvôli zdravotnému stavu (neplatí pre otvorené rany, infekcie a kožné ochorenia, tehotenstvo)